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个人信息及客户信息保护方针

本方针适用于江苏银久洲工业发展有限公司(以下简称本公司)所有的域名为https://www.icmrop.com的网站(以下称本网站)、本公司提供的相关计算机软件(以下简称软件)以及相关移动客户端APP。在注册成为本公司会员前,请您务必仔细全面地阅读并理解本方针。本方针在新注册用户确认同意接受后对您生效。

 

1.定义

本方针用语的定义如下:

  1. 客户:指通过本网站/软件/APP采购、获取本公司产品和/或服务的法人、企事业单位/团体等。
  2. 客户信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别客户身份的各种信息。
  3. 个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。

客户信息个人信息以下统称客户信息与个人信息客户信息与个人信息

2.我们如何收集和使用“客户信息与个人信息”

1)客户成功注册成为会员或安装软件

为了使您获得安全且优质的服务,包括个性化浏览服务、会员福利、使用软件进行设计等,在您注册成为本公司会员或安装软件时,您将通过本网站/软件/APP填写及上传的方式提供以下信息:

  1. 用户名及密码;
  2. 公司名称、邮编、地址、从业员数、行业类别、增值税专用发票信息;
  3. 联系人姓名、部门、职业、采购权限、电话、手机、邮箱
  4. 在本公司明确提出要求的情况下,您还应上传营业执照及其他相关证照(根据您的行业领域、采购产品的监管要求等确定);

* 请特别注意,本公司将通过发送短信验证码或邮件激活账户的方式来验证您的身份是否有效,请务必提供您真实的手机号和邮件地址

 

2)客户获得会员账户安全使用服务

为了向您提供会员账户安全使用服务,识别账户的异常状态,本公司可能通过Cookie(注1)Web beacon(2)或者其他互联网技术自动取得、存储收集以下信息:

  1. 您通过选择能够在限定的期间内保存登录密码
  2. 您浏览本网站/APP使用的相关设备信息,如设备型号、操作系统、设备识别码、GPS位置及其他可以提供定位的传感器等信息
  3. 您浏览本网站/APP使用的网站浏览器类型、电信运营商、访问日期和时间、IP地址等
  4. 您使用软件进行设计时,使用了何种本公司产品等信息。

基于上述目的,在您首次访问APP时,APP会向您申请【获取设备信息、设备的位置信息】的权限。如果您不授权,将会导致本公司无法提供账户安全使用功能。

 

3)客户获得个性化的、全面的本公司产品/服务浏览与查找服务

为了提供个性化的浏览服务,本公司可能提取您的产品偏好、价格偏好、地理区位、供应商要求、物流需求等信息;另外,本公司还可能向您推送相关商业广告。您有权选择不接受商业广告或在接受商业广告后通过短信提示/邮件提示选择退订。为了完善本公司产品/服务质量,本公司可能提取您的客户信息与个人信息用作参考来调整,包括但不限于市场推广方式、产品种类、网站功能性等。

本公司可能通过Cookie(注1)Web beacon(2)或者其他互联网技术自动取得、存储收集以下信息:

  1. 您浏览本网站/APP搜索记录,包括但不限于搜索产品名称、型号、关键词、具体页面、下载图纸、点击次数、购物车记录、报价记录等;
  2. 您通过在线咨询、电话、传真或邮件的方式就本公司产品/服务、本网站/APP相关事项咨询、联络本公司的相关信息

当您使用语音查找功能时,APP会向您申请移动设备音频权限。如果您不授权,将会导致本公司无法提供语音查找功能。

 

4)客户采购本公司产品/服务

为了快速准确的向您提供本公司产品/服务,在您通过本网站/APP采购本公司产品/服务时,您将通过本网站/APP在线填写以下信息:

  1. 与交易有关的采购信息,包括但不限于,订购人姓名、商品信息(含规格、尺寸、品牌等)、价格、数量、发货天数、配送方式、采购单号;
  2. 与交易有关的财务信息,包括但不限于,在线支付方式相关账户信息、个人网银/企业网银相关账户信息等;
  3. 与交易有关的物流信息,包括但不限于,收货人姓名、联系电话、地址等。

 

5)客服和售后服务

  1. 为保障您的账号安全及快速有效的解答您的问题,本公司的客服和售后服务可能使用您的账号信息、订单信息与您核验身份及确认业务内容。
  2. 如果您通过APP拨打客服电话,APP会向您申请拨打电话权限,为了确保服务质量,本公司还将对客服电话进行录音

 

6)如需要收集上述所列信息之外的其他客户信息与个人信息,或者将上述信息用于其他目的,本公司将通过更新本方针、或邮件,或在本网站/软件/APP弹出新增信息收集提示框等方式,取得您的进一步同意后,方开展相关收集和使用工作。 其他客户信息与个人信息包括但不限于,为便利交易所需提供指纹、面部信息、语音信息、图片信息等。

 

7)如果您向本公司提供他人信息的,您应当确保取得他人的授权。

(注1cookie:您的电脑同网络服务器连接时,网络服务器在您电脑上制作的文件。通过该文件的制作,您的电脑再次同该网络服务器连接时可以读取前次使用时留存的信息,使得浏览变得较为便捷容易。Cookie是由英文数字构成的编号,不包含个人信息。

(注2web beacon:通过在网页或电子邮件中植入小容量图片,当您的电脑浏览该网页或电子邮件时,通知网页服务器您电脑正在浏览的系统。当您浏览本公司网页或接收邮件时,通过web beacon可以查阅浏览的情况。

 

3. 我们如何委托处理、共享、转让与公开披露“客户信息与个人信息”

您充分知晓,在以下情形下,本公司可以对外提供您的客户信息与个人信息,其中包含您的交易信息、住所地信息等敏感信息。

 

1)委托处理

  1. 为了更好地提供服务,本公司将向广告商、供应商提供本网站/软件/APP相关经过技术处理的统计数据,例如,采购某类产品的客户数量、规模区间、所属省市等,作为投放广告、开展其他营销活动、推广销售的参考;
  2. 为了保障本网站/软件/APP的运营及相关信息安全,本公司将向服务供应商提供已收集的客户信息与个人信息,如服务供应商在为本公司提供本网站/软件/APP相关的软件、硬件的维护、升级、处理恶意事件(如,黑客等)等服务时。但本公司应与服务供应商约定保密义务,以保障这些信息仍然按照不低于本公司的标准予以保密;
  3. 对我们委托处理客户信息与个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的要求、本方针以及其他任何相关的保密和安全措施来处理客户信息与个人信息。

 

2)共享

  1. 为了加强市场研究、行业研究及学术研究,本公司可能向市场分析调研机构、行业协会、科研机构等提供客户信息与个人信息
  2. 为了方便本公司的管理和向您提供更好的服务,您同意本公司将收集到的必要的客户信息与个人信息传送给位于境内的关联公司。本公司的关联方如要改变其中个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意;
  3. 我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享客户信息与个人信息。

 

(3)转让

我们不会将客户信息与个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情形除外:

1. 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让;

2. 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到客户信息与个人信息,我们会在要求新的持有客户信息与个人信息的公司、组织继续受本方针的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供。

 

4)公开披露

本公司仅会在以下情况下,公开披露相关客户信息与个人信息

  1. 根据您的要求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的相关客户信息与个人信息
  2. 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露客户信息个人信息。

 

5)在以下情形下,本公司可不经您的授权同意,直接共享、转让与公开披露:

  1. 为配合公安机关、检察机关、司法机关及其他政府机构的工作,依据相关法律法规向其提供相关客户信息与个人信息
  2. 本公司从合法公开途径获得的相关客户信息与个人信息
  3. 其他根据法律、法规、标准规定适用的情形。

 

4. “客户信息与个人信息”的留存时限

本公司保存客户信息与个人信息的时间为实现使用目的的最短期限,并定期更新信息留存系统。如您书面向本公司提出删除客户信息与个人信息,本公司将及时删除您的客户信息与个人信息

 

5. “客户信息与个人信息”的保管地区以及保护措施

  1. 本公司根据电信和互联网用户个人信息保护相关规定、本保护方针的相关内容和本公司公司提供的相关服务的需要,最终将客户信息与个人信息存储在中华人民共和国境内,并可在符合法定条件或者履行法定义务的情况下向境外提供。本公司根据电信和互联网用户个人信息保护相关规定及不时更新之相关法律法规规定对客户信息与个人信息采取保护措施,包括制定及执行相关规章制度、指定专门部门及安全负责人管理、加密技术保护等。
  2. 本公司根据电信和互联网用户个人信息保护相关规定,由本公司信息安全责任人担任客户信息与个人信息的保管责任人,联系方式:sales@icmrop.com

 

6. 您的权利及投诉渠道

  1. 访问您的客户信息与个人信息
  2. 您有权访问您的客户信息与个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:……
  3. 如果您无法通过上述链接访问这些客户信息与个人信息,您可以随时使用        ,或发送电子邮件至           
  4. 我们将在30天内回复您的访问请求。
  5. 对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他客户信息与个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。如果您想行使数据访问权,请发送电子邮件至            

2.如您发现本网站/APP登载的客户信息与个人信息存在错误,或者您因自身情况变化导致原提供的客户信息与个人信息内容发生变化,您可自行在本网站/APP上修改相关信息。如无法自行修改的,您可以随时采取邮件sales@icmrop.com或者至电+86 512-57377066以联系我们以进行更改

3.删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向本公司提出删除个人信息的请求:

(I) 如果本公司处理个人信息的行为违反法律法规;
(II)
如果本公司收集、 使用您的个人信息, 却未征得您的同意;
(III)
如果本公司处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(IV)
如果您不再使用本公司的产品或服务,或您注销了账号;
(V)
如果本公司不再为您提供产品或服务。

若本公司决定响应您的删除请求,本公司还将同时通知从本公司获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您从本公司的服务中删除信息后,本公司可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

4.改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过以下方式操作:

(I) 设置页面关闭相关的权限或功能
(II)
通过本方针底部的联系方式联系我们并提出请求。

当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5.个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户,您可以通过本方针底部的联系方式联系本公司并提出请求。在注销账户之后,本公司将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

6.如您有证据证明本公司存在违法违约收集、使用、披露您的客户信息与个人信息的情况,或对本公司和/或本网站/软件/APP有关于客户信息与个人信息的任何其他投诉,您可书面联系本公司的客服部门,本公司将及时做出回复。

7.有关上述客户信息与个人信息的查询、更正、删除、改变授权同意、注销、投诉,您可以通过向sales@icmrop.com发送相关邮件,提出相关内容。我们在接到您的请求后,于30日内回复处理意见。在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

(I)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

(II) 与国家安全、国防安全直接相关的;

(III)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(IV) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

(V)个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

(Ⅶ)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(Ⅷ)响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(Ⅸ)涉及商业秘密的。

 

7.不实提供“客户信息与个人信息”的后果

不实提供的后果

在本公司收集客户信息与个人信息时,请提供真实的信息,特别是需要用以识别您身份的信息,例如,真实的企业名称、地址、联系电话,联系人真实姓名、手机号、电子邮箱,物流收货单位/个人的真实名称/姓名、地址、手机号等。否则,

  1. 您可能无法获得会员资格;
  2. 您可能无法使用部分会员权利;
  3. 您可能无法及时收货;
  4. 您订购的货物可能遗失;
  5. 您可能无法安装软件;
  6. 相关政府机关可能对您展开调查。

 

8. 免责声明

请您知悉,本公司不对以下情况所造成的损失承担责任,此时产生的风险,由您自行承担:

  1. 因您未能妥善保管您的账号密码,所导致的客户信息与个人信息泄露。
  2. 因任何他人恶意窃取(如,黑客攻击等)、系统软硬件的问题(如,计算机病毒等)等,非本公司可控制的因素而造成的客户信息与个人信息的泄露和不当使用。

 

9. 本方针生效时间、解释及更新

  1. 本方针自 2020 年【11】月【9】日起生效并施行。
  2. 本方针由本公司江苏银久洲工业发展有限公司负责解释。
  3. 本方针将根据不时更新的相关法律法规之要求,本公司经营要求,及本网站/软件/APP更新的技术要求等做出及时地更新。相关更新会及时通知您,由您选择是否同意接受更新后的方针并继续行使会员的相关权利。

10. 如何联系我们

1.如果您对本方针有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:+86 512-57377066。一般情况下,我们将在三十天内回复。

2.如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过以下途径寻求解决方案:salea@icmrop.com

 

 

关于我们

使用规则

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使用方法指南

个人信息及客户信息保护方针

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电话:+86-512-57377066

咨询:在线人工服务

邮箱:sales@icmrop.com

投诉及建议:+86-512-57377066转6#

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